Política de privacidad

Vigente desde el 8 de octubre de 2026

FuaFlow CRM está hecha con una convicción: tus datos son tuyos. La respuesta corta a "¿qué hacen con mis datos?" sigue siendo: nada, porque nunca los tenemos. Esta página lo explica con detalle — incluido lo poco que sale a internet: la validación de tu compra y, solo cuando tú lo pides, la consulta para ubicar una dirección.

Responsable

FuaFlow CRM es desarrollada y operada por José Arturo Ornelas Brand, responsable de los datos personales que describe esta política, con domicilio en Calle San José de los Reynoso 115, Col. Bosques del Prado Sur, C.P. 20130, Aguascalientes, Ags., México. Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escribe a [email protected] o llama al +52 449 594 0641.

Qué datos recopilamos

Del CRM, ninguno. Todo lo que registras — clientes, llamadas, citas, notas de texto y de voz, fotos, ventas, planes de cobro, entregas e inventario — se queda en tu dispositivo. La aplicación no tiene servidores propios, no requiere cuenta, no usa servicios de análisis de uso (analytics), no muestra publicidad y no incluye rastreadores de terceros. Fuera de tu dispositivo solo se procesa la validación de tu compra, sea suscripción o pago único (ver "Suscripción y compras"), y, cuando tú lo pides, la consulta que convierte una ubicación en dirección (ver "Ubicación" en los permisos).

Dónde viven tus datos

En una base de datos local dentro del almacenamiento privado de la app, en tu dispositivo. Nadie más que tú puede acceder a esa información — nosotros tampoco.

Permisos del sistema y para qué se usan

Todos son opcionales. Las notificaciones se piden la primera vez que abres la app; los demás, la primera vez que usas la función que los necesita. Puedes negarlos o revocarlos desde los ajustes del sistema cuando quieras.

Contactos: solo si eliges importar leads desde tu agenda o guardar clientes de vuelta en ella. La lectura y la escritura ocurren en tu dispositivo y la app no sube nada; si tu agenda se sincroniza con iCloud o Google, esa sincronización la hace tu sistema con tu cuenta.
Micrófono: solo cuando grabas una nota de voz sobre un cliente. El audio se guarda en tu dispositivo y jamás se transmite.
Fotos: solo si adjuntas una foto al perfil de un cliente o a una actividad, con el selector del sistema: la app solo recibe las fotos que eliges, y se quedan en tu dispositivo.
Ubicación: solo cuando tocas «Usar mi ubicación actual» para guardar la dirección de un cliente. Nunca en segundo plano y nunca para rastrearte. Para convertir las coordenadas en una dirección, el sistema consulta su servicio de mapas (en iPhone, el de Apple). Y si pegas en una dirección el enlace corto de una ubicación compartida (por ejemplo, de Google Maps), la app lo abre una sola vez para leer la ubicación; no envía nada más.
Notificaciones: se piden la primera vez que abres la app, para recordatorios locales de citas y cobros. Se programan en tu dispositivo.
Face ID / biometría: solo si activas el bloqueo de la app. La verificación la realiza el sistema operativo; FuaFlow CRM nunca ve ni almacena tus datos biométricos.

Si niegas cualquiera de estos permisos, la app sigue funcionando; solo se desactiva la función correspondiente.

Respaldos

El respaldo de FuaFlow CRM es un archivo .zip que incluye tu base de datos, tus notas de voz y las fotos de tus clientes. Se guarda en tu dispositivo y, solo si tú lo eliges, en tu propia nube: iCloud Drive en iPhone o la carpeta de Google Drive que elijas en Android. Ese archivo viaja bajo tu cuenta — nosotros no podemos verlo. Además, si tienes activado el respaldo del sistema (por ejemplo iCloud Backup), tu dispositivo puede incluir los datos de la app; ese proceso lo controla tu sistema operativo.

Exportaciones

Puedes exportar tu información (por ejemplo a CSV o PDF) para compartirla o guardarla donde tú decidas. Esas exportaciones las generas y controlas tú; una vez fuera de la app, protegerlas queda bajo tu responsabilidad.

Suscripción y compras

Si usas la versión de pago, la compra la procesan Apple o Google en tu cuenta de la tienda, bajo sus propias políticas; nosotros nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. Para validar tu suscripción o tu pago único, la app usa a nuestro proveedor de validación, RevenueCat, Inc. (Estados Unidos), que recibe un identificador anónimo que genera la app, los datos de tu compra que reporta la tienda (producto, fechas, precio y moneda) y datos técnicos de la conexión y del dispositivo (por ejemplo, la dirección IP, el modelo, la versión del sistema y de la app y el país de la tienda). Con eso confirma que tu compra existe, y nosotros vemos estadísticas agregadas de ventas que no te identifican. Ese proceso no incluye tus datos del CRM, ni tu nombre, ni tu correo.

RevenueCat trata estos datos por nuestra cuenta y solo para esos fines, y les da una protección igual o mayor a la que describe esta política (ver su política de privacidad). Los conserva mientras sean necesarios para validar tu compra y cumplir obligaciones legales. No compartimos tus datos con nadie más ni los vendemos.

Datos de tus clientes

La información de terceros que registras en la app te pertenece a ti y es tu responsabilidad tratarla conforme a la ley aplicable. FuaFlow CRM no tiene acceso a ella.

Eliminación de datos

Tus datos son tuyos. «Borrar todos los datos», en Ajustes, elimina de tu dispositivo la base de datos, los audios, las fotos y las copias locales de la app; desinstalar la app también los borra. Lo que guardaste fuera de la app — tus respaldos en tu propia nube o los archivos que exportaste — se queda donde lo pusiste y lo borras tú desde ahí. Para que se borren los datos de compra que guarda RevenueCat, escríbenos a [email protected] y lo solicitamos por ti; el historial de compras de tu cuenta lo conserva la tienda (Apple o Google) bajo su propia política. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento retirando los permisos en los ajustes del sistema o borrando tus datos.

Menores de edad

FuaFlow CRM es una herramienta de trabajo dirigida a adultos y no está pensada para menores de edad.

Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia antes de que el cambio entre en efecto.

Contacto

¿Dudas sobre privacidad, o quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición? Escríbenos a [email protected].

English version

Privacy policy

Effective October 8, 2026.

FuaFlow CRM is built on one conviction: your data is yours. The short answer to “what do you do with my data?” is still: nothing, because we never have it. This page explains the details — including the little that goes over the internet: validating your purchase and, only when you ask for it, looking up an address.

Data controller

FuaFlow CRM is developed and operated by José Arturo Ornelas Brand, the controller of the personal data described in this policy, located at Calle San José de los Reynoso 115, Col. Bosques del Prado Sur, 20130 Aguascalientes, Ags., Mexico. For any question about this policy or your data, write to [email protected] or call +52 449 594 0641.

What we collect

From the CRM, nothing. Everything you record — clients, calls, appointments, text and voice notes, photos, sales, payment plans, deliveries, and inventory — stays on your device. The app has no servers of its own, requires no account, uses no usage analytics, shows no ads, and ships no third-party trackers. Outside your device, only your purchase is validated, whether a subscription or a one-time payment (see “Subscription and purchases”), plus, when you ask for it, the lookup that turns a location into an address (see Location under “System permissions”).

Where your data lives

In a local database inside the app’s private storage, on your device. Nobody but you can access it — including us.

System permissions

All optional. Notifications are requested the first time you open the app; the rest, the first time you use the feature that needs them. You can deny or revoke any of them in your system settings at any time: Contacts (import leads or save clients back to your address book; if it syncs with iCloud or Google, your system does that with your account), Microphone (record voice notes about a client; audio stays on the device), Photos (attach a photo to a client or an activity, through the system picker: the app only receives the photos you choose, and they stay on your device), Location (only when you tap “Use my current location” to save an address — never in the background; to turn the coordinates into an address, the system looks it up with its map service, Apple’s on iPhone), Notifications (local reminders for appointments and payments), and Face ID / biometrics (app lock; verification is done by the operating system). If you paste a short link to a shared location (such as a Google Maps link) into an address, the app opens it once to read the location; nothing else is sent. Deny any permission and the app keeps working — only that feature is disabled.

Backups

The FuaFlow CRM backup is a .zip file containing your database, your voice notes and your client photos. It is stored on your device and, only if you choose, in your own cloud: iCloud Drive on iPhone or the Google Drive folder you pick on Android. That file travels under your account — we cannot see it. If your operating system’s backup is on (such as iCloud Backup), that process is governed by your OS.

Exports

You can export your information (CSV, PDF) to share or store wherever you decide; once outside the app, protecting it is up to you.

Subscription and purchases

If you use the paid version, the purchase is processed by Apple or Google on your store account, under their own policies; we never see your card or payment details. To validate your subscription or one-time payment, the app uses our validation provider, RevenueCat, Inc. (United States), which receives an anonymous identifier generated by the app, the purchase details reported by the store (product, dates, price and currency) and technical data about the connection and device (for example, IP address, device model, system and app version, and store country). It uses them to confirm your purchase exists, and we see aggregated sales statistics that don’t identify you. That process includes neither your CRM data, nor your name, nor your email.

RevenueCat processes this data on our behalf and only for these purposes, and gives it the same or greater protection than this policy describes (see its privacy policy). It keeps it for as long as needed to validate your purchase and meet legal obligations. We don’t share your data with anyone else, and we don’t sell it.

Data about your clients

Third-party information you record belongs to you, and it is your responsibility to handle it in accordance with applicable law; FuaFlow CRM has no access to it.

Deleting your data

“Delete All Data”, in Settings, erases the database, audio files, photos and the app’s local copies from your device; uninstalling the app erases them too. What you saved outside the app — backups in your own cloud or files you exported — stays where you put it, and you delete it from there. To have the purchase data RevenueCat keeps deleted, write to [email protected] and we’ll request it for you; your account’s purchase history is kept by the store (Apple or Google) under its own policy. You can withdraw your consent at any time by revoking permissions in your system settings or deleting your data.

Minors

FuaFlow CRM is a work tool aimed at adults and is not intended for minors.

Changes to this policy

If this policy changes, the updated version will be published on this page with a new effective date before the change takes effect.

Contact

Questions about privacy, or want to access, correct, delete or object to the use of your data? Contact [email protected].