Términos de uso de FuaFlow Market
Vigentes desde el 4 de noviembre de 2026
Qué es FuaFlow Market
FuaFlow Market es una app gratuita que te enseña lo que venden empresas verificadas y, cuando tú lo pides, le manda tus datos de contacto a una de ellas para que un vendedor te atienda directo, por WhatsApp o por llamada. La desarrolla y opera José Arturo Ornelas Brand («nosotros», en estos términos). Al usarla aceptas estos términos y el aviso de privacidad.
Estos términos están en español. La versión en inglés es una traducción: si no coinciden, vale la de español.
Quién puede usarla
Debes tener al menos 18 años. Al entrar a la app por primera vez lo confirmas.
FuaFlow Market no vende nada
- La compra es entre tú y la empresa: le compras y le pagas directo a ella, fuera de la app. FuaFlow Market no cobra, no recibe pagos, no entrega productos y no es parte de esa compra.
- FuaFlow Market nunca te pide pagar ni los datos de tu tarjeta. Paga solo a la empresa, por los medios que dice su tienda, y pide tu comprobante.
- La empresa es quien te vende, y responde ante ti y ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de lo que vende: sus productos, sus precios (también el de antes de una oferta y hasta cuándo dura), sus existencias, sus garantías, sus entregas y sus facturas.
- Lo que la empresa publica en su catálogo la compromete. Si algo cambió desde que lo viste, pregúntale a quien te atiende. Si no te respeta el precio o las condiciones que publicó, puedes reclamárselo y acudir a la Profeco.
Qué quiere decir «verificada»
Antes de que una empresa pueda publicar y recibir solicitudes en FuaFlow Market, revisamos quién es y quién la dirige, que su giro y sus productos estén permitidos y que aceptó las reglas de FuaFlow Market para empresas. Lo que revisamos está en el soporte.
No es una garantía de sus productos, de sus precios ni de su servicio. Si una empresa te trata mal o te engaña, bloquéala, repórtala y escríbenos: podemos quitarle la verificación y sacarla de FuaFlow Market.
Licencia
Te damos permiso de usar FuaFlow Market para tu uso personal, sin costo, mientras cumplas estos términos. La app, su nombre y su logo son nuestros; no puedes copiarla, venderla ni intentar sacarle el código. Si la descargaste de la App Store, también rige el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple, que estos términos complementan.
Tu llave
No hay cuenta ni contraseña: tu identidad es una llave que la app crea en tu teléfono. Si borras la app o tus datos, esa llave se va, y con ella tus solicitudes. No la podemos recuperar.
El relevo
Para llevar tus solicitudes, la app usa nuestro servidor, el relevo. Lo que pasa por él va cerrado; el aviso de privacidad dice qué guarda y cuánto tiempo. Puede fallar o detenerse, y una solicitud puede tardar en llegar o no llegar: si es urgente, busca a la empresa por otro medio.
Uso responsable
- Pide que te atiendan con tus propios datos, verdaderos. No pidas a nombre de otra persona sin su permiso.
- Lo que escribes en «¿Qué buscas?» lo lee la empresa, y el comentario de tu calificación, quien dirige a quien te atendió. No se vale insultar, acosar, amenazar ni discriminar a nadie, ni mandar contenido sexual, violento o ilegal.
- Califica y reporta con la verdad. Revisamos cada reporte y podemos dejar de enseñar ese producto o esa empresa.
- Hay límites para cuidar a las empresas y al servicio, como unas cuantas solicitudes al día en total. No intentes saltarlos ni usar la app para molestar a una empresa.
- Podemos sacar del relevo la llave de quien abuse.
- Si usas FuaFlow Market para pedir a nombre de otra persona sin su permiso, para engañar o para molestar, respondes tú de lo que eso cause, en la medida en que la ley lo permita.
Si algo usa tu obra o tu marca sin permiso
Si en un catálogo hay una foto, un texto o una marca que usa tu obra o tu marca sin tu permiso, avísanos con lo que pide el soporte: quién eres y cómo contactarte, qué contenido es y dónde está, y por qué te corresponde, bajo protesta de decir verdad. Lo quitamos sin demora y le avisamos a la empresa, que puede contestar. A la empresa que lo haga una y otra vez la sacamos de FuaFlow Market.
Sin garantías
La app se ofrece «tal cual». Trabajamos para que sea confiable, pero no garantizamos que esté libre de errores, que una empresa te atienda ni que el relevo esté disponible siempre.
Hasta dónde respondemos
En la medida en que la ley lo permita:
- no respondemos por lo que pase entre tú y una empresa, ni por daños indirectos de usar o no poder usar la app;
- nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a la cantidad mayor entre lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores y 2,000 pesos mexicanos.
Nada de esto limita la responsabilidad por dolo, ni los derechos que te dan la Ley Federal de Protección al Consumidor y las demás leyes que no se pueden renunciar.
Lo que no depende de nosotros
No respondemos por fallas o retrasos que vengan de causas fuera de nuestro control, como caídas de internet o de la red celular, fallas de Apple, Google u otros proveedores, desastres naturales o decisiones de una autoridad.
Salir y borrar tus datos
Puedes dejar de usar FuaFlow Market cuando quieras. «Borrar todos mis datos», en Ajustes, borra lo que la app guarda en tu teléfono y le pide al relevo que te olvide. Antes de borrar, la app te deja pedirles a las empresas a las que les pediste algo que borren lo que les llegó de ti; también lo puedes pedir desde cada empresa.
Si la app pasa a otra empresa
Podemos pasar FuaFlow Market y estos términos a una empresa nuestra o a quien se quede con la app; te lo avisaremos en esta página. Tú no puedes pasar estos términos a otra persona.
Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará en esta página con su fecha, y los cambios importantes se avisan en la app antes de aplicarse. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes dejar de usar la app y borrar tus datos.
Si una parte no vale
Si una autoridad decide que alguna parte de estos términos no es válida, el resto sigue valiendo.
Ley aplicable y tribunales
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Aguascalientes, Aguascalientes, salvo que la ley te dé derecho a acudir a otros. Esto no te quita el derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Contacto
¿Dudas, quejas o aclaraciones? Escríbenos a [email protected].
Titular: José Arturo Ornelas Brand · Calle San José de los Reynoso 115, Col. Bosques del Prado Sur, C.P. 20130, Aguascalientes, Ags., México
FuaFlow Market terms of use
Effective November 4, 2026
What FuaFlow Market is
FuaFlow Market is a free app that shows you what verified businesses sell and, when you ask, sends your contact details to one of them so a salesperson can help you directly, on WhatsApp or by phone. It's developed and run by José Arturo Ornelas Brand (“we”, in these terms). By using it you accept these terms and the privacy notice.
These terms are written in Spanish. This English version is a translation: if they differ, the Spanish version applies.
Who can use it
You must be at least 18 years old. You confirm it the first time you open the app.
FuaFlow Market doesn't sell anything
- The purchase is between you and the business: you buy from and pay the business directly, outside the app. FuaFlow Market doesn't charge, take payments, deliver products or take part in that purchase.
- FuaFlow Market never asks you to pay or for your card details. Pay only the business, in the ways its store lists, and ask for your receipt.
- The business is the one selling to you, and it answers to you and to Mexico's Federal Consumer Protection Agency (Profeco) for what it sells: its products, prices (including the price before a deal and how long the deal lasts), stock, warranties, deliveries and invoices.
- What the business publishes in its catalog commits it. If something changed since you saw it, ask whoever helps you. If the business doesn't honor the price or terms it published, you can claim them and go to Profeco.
What “verified” means
Before a business can publish and receive requests on FuaFlow Market, we check who it is and who runs it, that its line of business and its products are allowed, and that it accepted the FuaFlow Market rules for businesses. What we check is in support.
It isn't a guarantee of its products, prices or service. If a business treats you badly or deceives you, block it, report it and write to us: we can remove its verification and take it off FuaFlow Market.
License
We let you use FuaFlow Market for your personal use, free of charge, as long as you follow these terms. The app, its name and its logo are ours; you may not copy it, sell it or try to extract its code. If you downloaded it from the App Store, Apple's standard End User License Agreement also applies, and these terms complement it.
Your key
There's no account and no password: your identity is a key the app creates on your phone. If you delete the app or your data, that key goes away, and your requests with it. We can't recover it.
The relay
To carry your requests, the app uses our server, the relay. What goes through it is sealed; the privacy notice says what it keeps and for how long. It can fail or stop, and a request can take a while to arrive or not arrive: if it's urgent, reach the business another way.
Responsible use
- Ask for help with your own, true details. Don't ask on behalf of someone else without their permission.
- The business reads what you write in “What are you looking for?”, and the leader of whoever helped you reads your rating's comment. Insulting, harassing, threatening or discriminating against anyone, or sending sexual, violent or illegal content, isn't allowed.
- Rate and report truthfully. We review every report and may stop showing that product or that business.
- There are limits to protect businesses and the service, such as a few requests per day in total. Don't try to get around them or use the app to bother a business.
- We may remove from the relay the key of anyone who abuses it.
- If you use FuaFlow Market to ask on behalf of someone else without their permission, to deceive or to harass, you answer for what that causes, to the extent the law allows.
If something uses your work or your brand without permission
If a catalog has a photo, a text or a brand that uses your work or your brand without your permission, tell us with what support asks for: who you are and how to reach you, what the content is and where it is, and why it belongs to you, under oath that it's true. We take it down promptly and let the business know, and it can reply. A business that does it again and again is taken off FuaFlow Market.
No warranties
The app is offered “as is”. We work to make it reliable, but we don't guarantee that it's error-free, that a business will help you, or that the relay will always be available.
How far we're liable
To the extent the law allows:
- we aren't liable for what happens between you and a business, or for indirect damages from using or not being able to use the app;
- our total liability for any claim is limited to the greater of what you paid us in the previous 12 months and 2,000 Mexican pesos.
Nothing here limits liability for willful misconduct, or the rights you have under Mexico's Federal Consumer Protection Law and other laws that can't be waived.
What's beyond our control
We aren't liable for failures or delays caused by things beyond our control, such as internet or cellular outages, failures of Apple, Google or other providers, natural disasters or decisions by an authority.
Leaving and deleting your data
You can stop using FuaFlow Market whenever you want. “Delete all my data”, in Settings, deletes what the app keeps on your phone and asks the relay to forget you. Before deleting, the app lets you ask the businesses you asked for help to delete what reached them from you; you can also ask from each business.
If the app moves to another company
We may transfer FuaFlow Market and these terms to a company of ours or to whoever takes over the app; we'll let you know on this page. You may not transfer these terms to someone else.
Changes
We may update these terms. The current version will always be on this page with its date, and important changes are announced in the app before they apply. If you don't agree with a change, you can stop using the app and delete your data.
If a part isn't valid
If an authority decides that some part of these terms isn't valid, the rest still applies.
Governing law and courts
These terms are governed by the laws of the United Mexican States. For any dispute, the parties submit to the courts of the city of Aguascalientes, Aguascalientes, unless the law gives you the right to go to others. This doesn't take away your right to go to Mexico's Federal Consumer Protection Agency (Profeco).
Contact
Questions, complaints or clarifications? Write to [email protected].
Owner: José Arturo Ornelas Brand · Calle San José de los Reynoso 115, Col. Bosques del Prado Sur, C.P. 20130, Aguascalientes, Ags., Mexico